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杭州科宝煤气灶维修公司红日燃气灶面板爆裂公司称都这样, 消费者购买了广州红日燃具有限公司的燃气灶,只使用了9天,该产品的玻璃钢面板就发生了爆裂。对于这样不安全的产品,该公司的售后人员却称这个行业的产品都这样。前不久,福建省消费者杨先生于2009116购买了由广州红日燃具有限公司生产的燃气灶,然而,正当全家人高高兴兴过大年三十的晚上,这台正在正常使用中的燃气灶玻璃面板突然发生了爆裂,虽然这台燃气灶没有给现场的家人造成直接肉体伤害,但刚买的新灶具使用只有9天就发生了这样的质量问题,消费者对此产品的安全性感到忧虑。事后,消费者与商家、厂家联系解决产品出现的质量问题,但商家、厂家说话的口气傲慢态度强硬使消费者无法接受。本报投诉办在接到杨先生对此产品的投诉后,与广州红日燃具有限公司进行了联系,然而该公司售后人员对消费者投诉问题的回答让人吃惊。一位姓郑()的售后人员说,燃气灶玻璃面板目前国家没有标准,公司出厂的产品都是合格产品,玻璃面板的爆裂不是产品的质量问题,只能说是有故障。该售后人员还理直气壮的申明,这种产品出现这种问题也不是我们一家,你去打听一下,在这个行业,哪家产品不出现这种问题,我们这个行业的产品都这样。据中国质量新闻网了解,此事经中国质量报投诉办公室反复协调下,消费者投诉的问题即日刚刚解决。但该公司称整个燃灶具行业普遍存在玻璃面板爆裂的问题,值得关注。随后,中国质量新闻网经过媒体搜索发现,近几年涉及燃气灶具的玻璃钢面板爆裂的事件屡有发生。2007329下午,沈阳67岁的董大娘在厨房做饭,正当她转身到对面的橱柜里拿酱油时,突然听见刺耳的玻璃炸裂声,惊魂过后,董大娘发现是燃气灶具的钢化玻璃面板爆裂了,地面上和灶台四周全是些小碎玻璃,她幸运躲过一劫。这场意外使得本来就患有高血压和心脏病的董大娘,身心受到极大创伤,留下了心理阴影;2008727早晨,中南财经政法大学首义校区的曾老师在家烧水时,燃气灶具突然爆裂。以生产燃气灶具为主的华帝电器,不到一年就被媒体6次曝光其产品爆炸伤人事件。与燃气灶具面板爆裂的相关报道中,尤其以聪慧网披露的2008年七大不靠谱事件曝光为甚。这组报道中称,20086月,一消费者使用的华帝燃气灶面板突然爆裂。而华帝售后人员称是消费者使用不当,因冷热不均引起爆裂,不属质量问题。针对频发的燃气灶具面板爆裂事件,生产厂家给出的“有千分之三的爆炸率”似乎合理,但仔细分析,又有推卸责任,给自己产品存在的问题找借口之嫌。因为,对于使用这类产品的消费者而言,一家只需要买回一套燃气灶具就足够。然而,一旦这个产品出现爆裂,对这个用户来说,其危害就是百分之百!问题的关键在于,生产厂家如何对待产品的“千分之三”和用户的“百分之百”?其中包括了质量责任、社会诚信等方方面面。退一步讲,在燃气灶具面板出现了这么多问题的今天,还没有看见哪家企业在产品上标注“小心爆裂”的警示语。有厂家说这是行业普遍现象,此语更值得深究,一个行业的产品如果都存在这样的问题,广大消费者的安全又怎能保证呢?

杭州煤气灶维修公司坊子区消费者吴先生于20091月份在坊子区郑营路一家电城购买了某品牌液化气燃气灶,价格为180元。使用一段时间后,发现进气小管出现问题,经两次维修后勉强可以使用。20103,该燃气灶进气管再次出现裂开问题,存在安全隐患,吴先生再次将燃气灶送到家电城维修,六天后,该家电城仍未给予吴先生满意答复,吴先生遂于413到坊子区消费者协会进行投诉。坊子消协工作人员接到投诉后,与当地工商所联合到该家电城对该品牌的液化气燃气灶进行检查。检查中发现,该品牌液化气灶是由一家经营数码科技产品的厂家生产,目前,该厂家已经停止该品牌液化气灶的生产。经协会人员和工商人员认真检查,发现该品牌液化气灶存在设计缺陷,消协认为,吴先生购买的燃气灶虽经维修,但仍存在安全隐患,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,做出折旧退货的处理,家电城退还吴先生140元购货款。同时要求家电城对该品牌燃气灶下架停止销售。根据《消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定,消费者吴先生有权要求商家退货,但必须支付一定的折旧费。消费者应当注意折旧费的计算,折旧费的计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

杭州煤气灶维修中心修燃气灶招来真假维修员,“先后来了俩维修师傅,肯定有一个是假冒的。”昨日,家住崇文门的李女士称,168时许,她家的科宝燃气灶点火器出问题,致电售后服务中心,接线员表示将派人维修。李女士说,当日,她发现故障消失,便回电售后服务人员,表示无需维修。但当日上午接到电话,对方问是否需要修燃气灶,“我告诉他不要”。次日,点火器又出问题,李女士回拨该电话,一名20多岁穿便服的青年,自称科宝维修员上门。天津文交所账户资产玄机:被疑变相吸收公众存款 山东输冀肉羊现瘦肉精 五年以上公积金贷款利率调至4.7% 个税法修正案出台暂无时间表 铁矿石贸易商冬储赌涨惨败 曹德旺2亿元史上最苛刻捐款完成 主张加息的专家忽视了一个问题 和讯网新闻中心诚聘编辑 李女士说,该男子称需换点火器,加服务费共285元,无发票。“他刚出门,另一师傅打来电话”,李女士说,此人称是科宝派出的,如收费将在40元左右。李女士认为其中一人是冒充的,并怀疑科宝公司泄露她的个人信息。科宝称只派一名维修员昨日,科宝集团有限公司北京销售中心售后热线人员证实,17日派往李女士家的是40多岁的维修人员吴师傅,并未派其他维修员。科宝公司销售中心负责人林女士称,李女士维修信息为何泄露,并招来假冒维修员,公司也在调查。并将前一个冒牌维修员收的285元维修费退给李女士。目前,科宝方面已报警。昨日下午,家住郑州市纬四路10号院的李老太家里的燃气灶打不着火,她拨打了燃气公司的电话。维修工刚拉开门,“轰”的一声巨响,一团火从屋里冲了出来。维修工以及屋内92岁的李老太和她70岁的侄女都受了伤。为什么一拉门,就爆炸了呢?燃气公司人员推测:可能是燃气泄漏太多,开门时,楼梯间的感应灯骤然亮起,产生的电火花引着了燃气。燃气爆炸3人被炸伤昨日1745分许,郑州市花园路办事处巡防队员李跃生、骆来鑫、王中谦巡逻至纬四路10号院时,突然听到一声巨大的爆炸声,接着从11号楼冒出一股浓烟,3人立刻赶过去,发现11号楼1楼中单元住户家里起了大火。爆炸声惊动了院里的居民,大家赶过去,从屋里抬出了两名老太太。两人的头发、胳膊均被烧伤,楼道里还有一名身穿“郑州燃气”工作服的工人,他浑身上下已经大面积烧伤,头部、脸部全是火泡。

几分钟后,民警和消防队员赶到现场,由于爆炸发生得很突然,纬四路与政五街交叉口一带市民纷纷围观,堵车严重,郑州市特巡警一大队5名民警站在路口疏导交通,3辆消防车和120急救车也赶来了。 随后,3名伤者被郑州市第一人民医院急救车拉走。维修工带伤

关闭总阀门因为燃气总阀门已经关闭,消防员很快将火扑灭。但是着火房间已经被烧得一片狼藉,玻璃散落在地上,爆炸产生的巨大冲击波震碎了附近居民家里的窗户玻璃,把两边邻居家的门也冲击得变形了。随后,警民从房间里抢救出了几样物品,整个房间只有老太太的几件棉被和凉席还略微完整。据楼下邻居说,老太太姓李,今年已经92岁了,平时独居在家,并没有什么亲戚朋友来往。老太太刚被抬出来的时候,还能说几句话,她说,今天因为快过中秋节了,她70岁的侄女带了月饼从外地过来看她,她正要做晚饭,却打不着火,以为是灶具坏了,就打电话通知了燃气公司,谁知维修工一到,刚打开门,屋内就爆炸了。

维修工李师傅穿着短袖短裤,裸露的地方全是火泡,他自己走上了救护车。李师傅说,一开门就发生了爆炸,一股火焰就冲到了他身上。他迅速跑到外面关闭了院里的燃气总阀门。

可能是感应灯产生电火花引起据随后赶到的郑州燃气股份有限公司工作人员说,这种爆炸很可能是屋里泄漏的天然气已经聚集到一定浓度,在遇到明火或者电火花就会立刻燃烧膨胀发生爆炸。幸亏李师傅及时关闭了燃气总阀门,只是发生一次性爆炸,如果有燃气补充还将引发多次爆炸。工作人员推测,可能是李老太家里的燃气已经泄漏了很长时间,但两位老人由于年龄大,并没有注意到,以至于燃气聚集到一定浓度,在给维修师傅开门时楼梯间里的感应灯亮了,产生的电火花遇到了燃气,就发生了爆炸。昨日20时许,3人在郑州市第一人民医院治疗,均无生命危险。维修工李师傅身上烧伤面积最大。

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