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杭州友谊煤气灶维修公司,做饭时燃气灶面板突然爆炸 超出维修期售后无责任?“我正在旁边切菜,突然砰地一声,燃气灶玻璃面板炸成了碎片,饭菜溅了我一身。”512日下午,吴女士正在厨房做饭时,燃气灶面板突然发生爆炸。

  “第一反应是燃气出了问题。”吴女士拨打了燃气公司电话。但燃气公司工作人员上门检查后称,应该是燃气灶的问题。吴女士用的是迅达燃气灶,因为一时找不到销售发票和售后电话,第二天上午才拨打了迅达的售后服务热线。其售后人员说“现在忙不过来,要第二天”。

  14日上午,迅达售后人员并未如约到来。吴女士说,这两天一直没做饭,保留着现场。下午130分左右,售后人员终于来了,看完现场后称“可能是高压锅的原因”,然后就离开了。“他什么仪器都没带,也没检测就直接说是高压锅的原因,我不太理解。”吴女士说。

  15日上午,记者来到曙光中路营山佳园吴女士家,清理后的厨房中依然可以看到爆炸的痕迹。“燃气灶已经全部拆掉了,暂时不敢用。”吴女士无奈地说。记者在她拿出来的销售票据上看到,该燃气灶维修期为2年,2年内公司提供免费维修。超出保修期,可以继续负责维修,但费用需用户自理。

  记者随后就此致电迅达售后服务热线,工作人员表示,迅达燃气灶维修期确实为2年,像吴女士这种情况,需要更换一块新的玻璃面板,价格100多元,另加上门费25元。对于燃气灶爆炸的原因,对方称“不太清楚”,可能是用户使用不当。

  湖南全胜律师事务所谢长宇律师认为,如果因产品自身的质量缺陷给用户造成人身和财产损失,并不受保修期的限制,“如果吴女士家的燃气灶爆炸确实是因为产品本身的质量缺陷,那么公司应该给予赔偿。”至于爆炸的原因,除了迅达公司自身的检测之外,还可以在质监局下属的产品质量检测所进行检测,确认爆炸原因,再追究赔偿事宜。

杭州煤气灶维修公司,出门忘关燃气灶锅被烧干险酿祸, 10日上午1040分左右,在威海路荣华小区3号楼,一户居民外出忘记关燃气灶,正在煮饭的锅被烧干后产生滚滚浓烟。所幸居民得知后,及时赶回家关掉燃气灶。

  记者闻讯赶到事发现场,看到荣华小区3号楼5楼一户居民家的窗户正往外冒着白烟,并伴有一股呛人的糊味。一名消防队员先行上楼查看,得知是5楼的一户居民出门时忘记炉灶上还在煮饭,锅被烧干后冒出了滚滚浓烟。

  记者了解到,住在3号楼3楼的尹女士第一个看到冒出的浓烟,第一时间报了警并通知物业联系到了5楼的赵女士。消防队员到达时,接到物业通知的赵女士也赶回了家中关掉了灶火,室内燃气设施包括燃气表、燃气表后的管道(阀门)、燃气灶前连接管, 201010 月国务院通过了 《城镇燃气管理条例》,《条例》自今年31日开始实施。鞍山市政府常务会议决定从即日起开始对鞍山管道燃气用户施行室内燃气设施收费维修政策。根 规定,燃气公司维修的人工及服务不收取费用。

  鞍山市政府常务会议决定从即日起开始对鞍山管道燃气用户施行室内燃气设施收费维修政策。室内燃气设施是指燃气管道引入之后的燃气设施,包括燃气表、燃气表后的管道(阀门)、燃气灶前连接管。

  燃气公司副总经理范伟琪介绍,目前鞍山管道燃气用户数为47万户。

  维修费用咋收取?

  燃气总公司方面表示将严格按照市物价局收费标准,收取维修过程中发生的材料费,每项收费必须给用户提供正规收据。缴费将分现场即时收费和到指定地点缴费两种方式。

  收费项目中最引人关注的当属煤气表,煤气表类型不同,价位也不同,比如江阴生产的1.6立煤气表每块是146元,鞍山安然公司生产的1.6立煤气表每块是147元,其余一些零部件收费除了表开关26元外,其余全部都在15元以下。

  设施更新咋判断?

  关于室内燃气设施管理,国家制定了具体行业标准。燃气公司将根据国家行业标准进行室内燃气设施更新改造。

  例如行业标准规定,人工煤气(焦炉气)、天然气的燃气表适用年限分别为6年、10年,对超过适用年限存在安全隐患的燃气表必须更换。

  维修人员咋鉴别?

  燃气公司客服中心孟主任表示,燃气用户首先可从维修人员的工作服及标志牌进行初步确认,然后通过燃气总公司客服中心电话2255777进行再次确认,确认身份后,方可接收维修并缴纳维修费。如果对收费价格有疑义,可到市物价局咨询求证。

  新更换的燃气表有保修期,保修期为一年,保修期内非人为损坏的不再收费。

  在维修过程中对存在安全隐患的燃气设施,如果用户不同意更换或维修、拒缴材料费时,燃气公司有权采取强制停气等安全措施。

杭州煤气灶维修中,前天晚上630分,福州仓山区螺洲乾元村林女士家里的燃气灶突然爆裂,所幸当时厨房没人,无人受伤。

  昨天下午,在林女士的厨房里,灶台一片狼藉,上面的一层钢化玻璃被震得全部碎裂。

  林女士说,前晚6点半左右,她在厨房用高压锅煲汤,人离开厨房没过5分钟,厨房就传来“劈里啪啦”的响声。起初她以为是煲好汤后高压锅发出的声音,可进厨房后才发现不是:燃气灶上全是火,表层玻璃“吱吱”地开始碎裂,紧接着,“砰”一声响,燃气灶爆裂。

  林女士立即把丈夫叫来。她丈夫冲进厨房,将液化气关掉,灶上的火才渐渐熄灭。

  “刚买的燃气灶就爆炸,以后哪还敢用?”林女士称燃气灶是3月份在城门一家电器店购买的,41日才开始使用。她庆幸道,幸好当时在煲汤,厨房里没人。

  事后,林女士还按照燃气灶上的说明书,联系了产家。该产品福州售后负责人江先生现场查看后表示,林女士买的是玻璃燃气灶,事发时只是玻璃碎裂,并非爆炸。原因可能是她家的火盖没放好,导致玻璃碎裂。

  林女士表示怀疑,就算是盖子没放好,最多也是无法燃火煮饭,不至于会引发爆炸。

  最后,厂方同林女士协调,允许更换一台新的不锈钢燃气灶,或者退货。  

嵌入式燃气灶选购有讲究

  近年来,嵌入式燃气灶因简洁、高档、易清洁,颇受现代家庭青睐。但因灶体嵌入桌面,不易将产生的废气和泄漏的燃气外排,所以安装熄火保护装置尤为必要,相关国家标准对此也有强制性规定。

  选购燃气灶时需注意以下事项

  首先要清楚自己家里所使用的气种,是天然气(代号为T)、人工煤气(代号为R)还是液化石油气(代号为Y)。由于三种气源性质上的差异,因而器具不能混用。消费者在选购家用燃气灶时,应注意包装箱上的标记。

  购买时不但要看外形等加工质量,还要点火试验。商店里如果不具备试火条件,买回家后要及时试火。试火时,电点火装置应灵活可靠,连续打火10次,至少应有8次点着,火焰应在4秒内传遍整个火眼,无爆燃。燃烧器点着火后,要调整风门位置,使之出现蓝火焰,火焰内外分明,无回火,无死火,基本无黄火。火焰的点燃与熄灭噪声应小。

  具有自动熄火功能的燃气灶外表有两根针,使用前最好先检验产品是否真正具备自动熄火功能。

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