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煤气灶频频“炸响”令人烦恼

早起做饭一开煤气灶突然炸了 小伙顿时成火人

16日上午9时许,在济南市长盛小区北区12-2号楼,一户居民家突然发生燃气爆炸,致使一名男子身受重伤。有目击者怀疑,爆炸因港华燃气泄漏引起。目前,事故发生的真正原因还在调查中。

  现场

  厨房阳台开裂屋内一片狼藉

  16日上午950分,记者闻讯赶到事故现场,一辆警车停在12-2号楼院外,七八名民警正在紧张工作。

  发生爆炸的是12-2号楼三单元一层西户,记者在现场看到,爆炸发生后,该住户北向和南向的窗户玻璃均被炸碎,北向阳台尤其严重,防盗网被炸下来,阳台墙体裂开了一道口子。透过炸开的窗户,记者看到屋内一片狼藉。

  目击者

  受伤的是个小伙子伤得挺严重

  杭州翔月煤气灶维修公司“当时听见外面‘砰’的一声巨响。受伤的是个小伙子,看起来伤得挺严重。”据12-2号楼传达室的刘女士说,发生爆炸的房子租出去了,受伤的是这里的房客。事发后,120救护车赶到了现场,不过由于住户家的防盗门被炸变形,一时打不开,急救人员无法从正门进入,只好从南边翻墙救人。

  “他身上什么都没有穿,头发也烧没了。”参与救人的居民李先生告诉记者,当时120急救人员、民警和居民一起动手,用担架将男子从南边的墙头上抬了出来,男子随即被送往医院抢救。

  燃气公司

  尚不清楚爆炸原因开挖地面是“例行巡查”

  事发之后,房东吕先生也闻讯赶到了现场。

  “有人反映漏气,港华公司过来维修,挖开地面以后发生爆炸的。”吕先生表示。

  上午,不断有港华燃气公司的工作人员来到现场查看情况,不过面对记者的询问,多数人沉默不语。

  上午11点多,一名像是负责人模样的男子接受了记者采访,他表示:“现在不知道是什么原因,(我们)完全是配合有关部门做评估和调查。”至于开挖地面的原因,该男子表示是“例行巡查”。随后,这名男子被旁边的一位女士拉走,临走他说:“等我们查明了爆炸原因,会及时向你们通报的。”

  当记者再次返回爆炸房屋时,两名港华公司的工作人员在现场拉起了黄色的警戒线。

  伤者家属

  小弟先起来做饭一开煤气灶就爆炸了

  杭州煤气灶维修公司离开现场,记者又来到济南市中心医院,此时受伤男子正在烧伤科的病房里接受抢救。

  据医生介绍,经初步检查,男子全身的烧伤面积达90%以上,随时有生命危险。

  在医院里,伤者的哥哥伍先生告诉记者,弟弟今年才21岁,一家人从老家广东汕头来到济南做小生意。去年春天,他们租下了长盛小区北区的这套房子。

  “早上9点多,我们还在睡觉,小弟先起来做饭,他一开煤气灶就爆炸了。”伍先生心痛地说,听到爆炸的声音,他们赶紧起来查看,发现弟弟已经冲进了厕所里,“他自己用水浇灭了身上的火,衣服都烧没了。我们在睡觉,要是都起来就更糟糕了,你看家里的门还有防护网全炸开了,防盗门都炸得开不了。”

 伍先生表示,当时他们在屋里没有闻到异常的气味,不过厨房外就是燃气公司挖的坑。“昨天晚上7点多,有四五个人在那里咣咣敲,早上起来做饭,开一下煤气灶就成这样了。”

  16日下午,记者从有关部门了解到,事发后,济南市市政公用事业局已责成济南港华燃气对该处管线停气,并配合市安监局和专家组进行事故调查工作;同时为停气的客户提供了液化气灶具,解决用气问题,保障居民正常生活。

花了1315元,灶具还是不出火

家中燃气灶坏了,网上查电话后联系燃气灶品牌公司请求上门维修,却因此招来“李鬼”,被骗1315元钱……这几天,家住徐家汇路的袁女士遇到一件烦心事,她气愤地说:“一定要让骗子曝光,不要再祸害其他人了。”

袁女士的“博亚”燃气灶使用了五六年,早已过保修期。126日,煤气灶坏了,她想找博亚公司上门维修。由于一时间找不到该公司的维修电话号码,她就上网找到该公司维修服务热线。随后,一名自称是上海博亚燃气维修公司的员工来到袁女士家,短短十几分钟,就把燃气灶修好。随后,他收取上门费20元,维修费80元,配件费1215元,还“好心”告知:“你家油烟机堵住了,明天我上门来保养。”袁女士觉得小伙子挺热心,就爽快地付了1315元。

可第二天,当她再次使用煤气灶时,灶眼还是不能打火。于是,她打电话联系昨天上门的维修工,却没能联系上。她又打到网上找到的服务热线,对方表示该公司没有此员工。此时,袁女士再看维修单上的印章,公司名字字迹模糊,难以辨认。

记者通过百度搜索发现,以“博亚燃气维修”命名的公司有数十家。记者以消费者的身份致电其中几家,对方均表示是博亚燃气公司的正规维修点。

记者就此联系上海博亚厨具有限公司,相关负责人表示,公司维修电话可在维修单上找到,或通过114查询。同时,该公司的正规维修人员上门会主动出示由上海市燃气管理部门颁发的上岗证。此外,燃气灶配件是有标准收费价格的,在保修期内不收取任何费用,在保修期外将收取30元上门费。如果问题没有解决,在3个月内可以免费修理。“袁女士肯定遇到了‘李鬼’,打着‘正规’的旗号在外面招摇撞骗。”相关负责人表示,查找维修电话时要慎之又慎。

杭州煤气灶维修中记者严佳报道 “新买的燃气灶,没用一个星期就坏了,维修、更换都找不到地方。”129日中午,五福路的王大妈和几位街坊邻居都为新买的燃气灶发愁。

129日中午,记者在采访中遇到了正在发愁的王大妈和其他3位邻居。她们告诉记者,123日下午,她们在五福路散步时,遇到一位骑着自行车的中年人,边走边吆喝:“燃气灶维修,旧灶换新灶。”“他告诉我们,旧灶换新灶特别划算,上海一家大公司生产的燃气灶仅售108元,比市面上的燃气灶要便宜很多。”王大妈说,中年男子还说,主要是燃气灶刚推向市场,名气不算大,但是网上有相关的资料,买了绝对放心。王大妈和其他3人纷纷以旧换新。谁料,新灶刚用了几天,一个接一个坏了,可是,她们却找不到销售人员来维修。

记者在王大妈家中看到,坏掉的燃气灶外包装上写着“上海通华电器设备有限公司”的字样,可是燃气灶上却没有任何商标或者铭牌。根据王大妈提供的“售后电话”,记者拨打后发现,该电话是一部公用电话。

随后,记者拨打了12315申诉投诉电话进行咨询。一位工作人员表示,由于王大妈不是在店内购买的,属于私下交易,而且商家信息不全,很难维权。这位工作人员建议,市民不要随意购买信息不全的商品,以免给维修带来麻烦。

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